Độc giả hay khách hàng là đối tượng quan trọng mà blogger phải chú ý khi bắt đầu học cách viết blog hay thành lập một cửa hàng bán hàng online trên mạng. Viết blog hay thực hiện kinh doanh trên mạng nếu không có độc giả hay khách hàng thì blogger hay marketers điều không thể duy trì và phát triển công việc của mình một cách thuận lợi. Điều này được ví như cá thiếu nước vậy :hu

Tạo mối liên hệ với khách hàng

Tạo mối liên hệ khách hàng với độc giả nói chung và với khách hàng nói riêng là một trong những kỹ năng mà các blogger hay marketers phải tập trung để phát triển và duy trì trong quá trình phát triển công việc.

Ban đầu mới xây dựng blog hay một shop online, công việc đầu tiên mà blogger hay marketers phải hướng đến là tìm kiếm độc giả hay khách hàng quan tâm đến blog hay chất lượng của một sản phẩm nhất định. Sau một thời gian có một số lượng độc giả và khách hàng ổn định nếu bạn không biết cách tạo mối liên hệ với độc giả va khách hàng thì cơ hội để họ tiếp tục đến với bạn thường là rất thấp.

Tìm kiếm nguồn độc giả ghé thăm blog thường xuyên hay khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm không phải là việc đơn giản, việc tìm kiếm đã khó nhưng giữ khách hàng, độc giả và tạo mối liên hệ thường xuyên với họ càng khó khăn hơn.

Để làm được điều đó khi tập trung xây dựng blog hay shop online, bạn phải tích hợp các công cụ để hỗ trợ tạo mối liên hệ với độc giả và khách hàng. Hiện tại có rất nhiều công cụ có thể giúp bạn thực hiện được diều này và  đương nhiên bạn không cần phải băn khoăn vì những công cụ này hoàn toàn miễn phí.

Công cụ hỗ trợ

Điểm qua một vài công cụ mà Ngân Sơn có dịp … Xem thêm chi tiết bài viết.